如皋优壹朵身处闹市，规模较大，品种繁多，本应让人放心消费，自开业以后，我便在该店办理了充值卡，即便有一次买到发霉的面包，我也没有声张，认为偶发事件而已，将之一扔了之，毕竟就十几块钱的事，这年头做生意都不容易。遗憾的是，与人方便却换不来与己方便，近日我不幸在该店再次买到发霉变质的食物，而事后该店的态度更是让我如鲠在喉，不吐不快。

      6月22日下午17点32分，我在如皋优壹朵购买了北海道瑞士卷、牛油推包、皇家菠萝等7种食品，作为零食及儿子次日的早餐，随后驾车径直回家，耗时约10分钟，到家后我便将这些食品放入冰箱冷藏，其间没有任何耽误。第二天（6月23日）早上我从冰箱冷藏室拿出北海道瑞士卷给儿子吃，儿子刚递到嘴边，却又停下来，拿着北海道瑞士卷不断翻转观察。我催促儿子不要磨蹭，儿子委屈地对我说：“妈妈你这是买的哪个店里处理的过期食品吧？看这个都已经发霉了！”我呵斥道：“胡说八道，我是买的优壹朵的，怎么可能发霉！”可拿到手上一看，顿时觉得对儿子满怀愧疚，这个蛋糕上大小数十个霉斑赫然在目！仔细观察，霉斑上面布满绿色绒毛状菌丝，是典型的霉变食品。再察看外包装上的标签，标明生产日期是6月20日，上市日期是6月21日，保质期2天，让我越看越糊涂：这个北海道瑞士卷究竟过期了没有？ 因儿子上学时间临近，我无暇思量，将之重新放入冰箱冷藏室，把饿着肚子没吃早饭的儿子送去学校。

      6月23日上午约11点，我和老公带上从冰箱取出的北海道瑞士卷来到优壹朵反映此事，一位俞姓女店长出来接待，把北海道瑞士卷接过去看了一下，随手递给旁边的一名服务员，轻描淡写的说：“去重新拿一个给他们就行了。”她若无其事的态度激怒了我们，我老公质问：“重新拿一份？你们店里销售的北海道瑞士卷是不是过期了？对顾客就这么不负责吗？”俞店长坚称该食物没有过期，但对发霉又说不出所以然，随后抛下我们，径自去接待来应聘的人员去了。

      我们留下电话号码，让服务员转告俞店长，请她与经理商量一下，然后答复我们，但直至下午5点多，无任何消息反馈。我们再次来到优壹朵，另一名不知姓名的女店长出来，说俞店长已经下班，对此事无任何答复。她亦坚称该发霉的北海道瑞士卷销售时处于保质期内，并说该食品应冷藏保存，是我们从其店内买好后，至到家这段时间内保存不当导致的。这句话顿时让人气结，难道顾客从贵店买糕点，从出店门到回家这短短的时间都要冷藏？莫非真有必要买个车载冰箱，专门用于从优壹朵购物？此后该店长一直百般推诿，说相关人员不在，无法处理云云。我们觉得与该店员工确实无法沟通，加上万幸早上儿子发现及时，没有吃下去，也就只当是吃了个哑巴亏，自认倒霉不打算深究了，只要求把充值卡里未消费的金额退款，毕竟这个店里这样的产品质量，这种解决问题的态度，实在让人心寒，短短的时间里，两次买到霉变的食物，却连个最基本的解释和歉意都没有，谁还敢再来！

      之后自称是一名该店店长的女性几次打电话过来，依旧不解释不道歉，却屡屡问我们：“你们究竟想要怎么办？”那口气真弄不清是探讨还是威胁。我老公气不过，最后回了句：“现在的问题似乎应该是你们想怎么办，而不是我们想怎么样。出问题的是你们而不是我们！”至此再无下文。

      凭心而论，这件事情原本不大，涉及的金额也很小，优壹朵的店长或员工们当初道个歉，哪怕编个理由解释一下也就行了，但是鉴于他们轻描淡写、虚与委蛇的态度，我确实有些不吐不快。有关部门三申五令，食品卫生事关国计民生，安全无小事，外表美轮美奂的优壹朵，售出如此让人糟心的食物，却连个最基本的姿态都没有，究竟是是行大欺客，还是压根就是食品安全意识的缺失？